Version mise à jour : juin 2025
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La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet www.piloushop64.com (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Pilou Shop 64.
1. Données personnelles collectées
Les données personnelles collectées sur le Site peuvent inclure :
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Données de connexion et de navigation : adresse IP, données de navigation, localisation approximative, terminal utilisé.
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Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant le nom de votre société, et le contenu du message lorsque vous utilisez le formulaire de contact.
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Données en provenance de tiers : avec votre accord préalable, certaines de vos données (nom, prénom, coordonnées téléphoniques, électroniques ou postales) peuvent nous être transmises par nos partenaires.
2. Finalité du traitement
Les données collectées par Pilou Shop 64 sont utilisées pour les finalités suivantes :
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Gestion des accès et de l’utilisation du Site.
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Vérification et authentification des données fournies.
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Optimisation de l’ergonomie et du fonctionnement du Site.
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Garantie de la sécurité du Site (prévention des fraudes, lutte contre les tentatives d’intrusion, etc.).
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Gestion de la relation client (suivi des demandes, service après-vente).
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(Le cas échéant) Envoi d’informations commerciales et de messages publicitaires, sous réserve de votre consentement préalable.
Lorsque certaines informations sont requises pour accéder à des fonctionnalités du Site, ce caractère obligatoire est précisé au moment de la collecte. Le refus de fournir ces informations pourrait entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.
3. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, à savoir :
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3 ans maximum à compter du dernier contact ou de la dernière interaction émanant de votre part (par exemple, un achat ou une demande de contact), sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
Les données sont ensuite soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.
4. Sécurité des données
Pilou Shop 64 met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques de sécurité destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, perte ou destruction accidentelle ou illicite.
5. Destinataires des données
L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux collaborateurs habilités de Pilou Shop 64, dans le cadre de leurs fonctions, et soumis à une obligation de confidentialité.
Certaines de vos données peuvent être communiquées à des sous-traitants (hébergeur du site, prestataire de services de paiement, prestataire logistique, etc.) pour les besoins strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter les obligations en matière de protection des données personnelles.
En dehors de ces cas, Pilou Shop 64 ne vend, ne loue, ni ne cède vos données à des tiers sans votre consentement préalable, sauf en cas d’obligation légale, de prévention des fraudes ou de défense en justice.
6. Vos droits
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et au Règlement européen (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : connaître les données personnelles vous concernant.
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Droit de rectification : demander la mise à jour de vos données si elles sont inexactes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
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Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit limité.
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Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
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par courrier postal à :
Pilou Shop 64
7 bis rue des Iris
64000 PAU — France -
ou par email à : contact@piloushop64.com
Pour des raisons de sécurité et pour éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Ce justificatif sera détruit une fois la demande traitée.
7. Cookies
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