C’est l’histoire d’un mec…
C’est l’histoire d’un mec qui n’était pas destiné au textile.
Pendant plus de vingt ans, j’ai travaillé dans la vente et le management. J’aimais le contact humain, relever des défis et construire des relations de confiance avec les clients. Mais au fond de moi, j’avais envie de créer quelque chose qui m’appartienne vraiment.
Quelque chose de concret.
Quelque chose qui porte mes valeurs.
Quelque chose dont je pourrais être fier.
Alors en février 2020, j’ai pris une décision qui allait changer ma vie : créer Pilou Shop 64.
Le timing était parfait…
Enfin non.
Un mois plus tard, le monde entier s’arrêtait avec le premier confinement.
Une entreprise née dans une caravane
Quand je raconte que Pilou Shop 64 est né dans une caravane au fond de mon jardin, beaucoup pensent que j’exagère.
Pourtant c’est exactement comme ça que tout a commencé.
Pas de grand atelier.
Pas d’investisseurs.
Pas de locaux flambant neufs.
Juste une caravane, beaucoup d’envie, quelques machines et une bonne dose d’inconscience.
Je passais mes journées à apprendre, tester, comprendre, me tromper et recommencer.
Chaque commande était une victoire.
Chaque client satisfait me donnait envie de continuer.
À cette époque, je n’avais aucune certitude sur l’avenir.
Mais j’avais une conviction : si je faisais du bon travail et que je respectais mes clients, alors quelque chose finirait par se passer.
Grandir grâce au bouche-à-oreille
Contrairement à beaucoup d’entreprises qui investissent massivement dans la publicité, Pilou Shop 64 s’est développé principalement grâce à ses clients.
Un client satisfait parlait de moi à un collègue.
Ce collègue parlait de moi à son association.
L’association me recommandait à une entreprise.
Et ainsi de suite.
Petit à petit, l’atelier a grandi.
Des particuliers.
Des artisans.
Des associations.
Des clubs sportifs.
Des entreprises locales.
Puis des commandes venant de toute la France.
Chaque nouveau projet apportait son lot de défis, mais aussi de nouvelles rencontres.
La qualité avant tout
Très rapidement, j’ai compris une chose.
Je ne pourrais jamais rivaliser avec les géants du textile personnalisé sur les volumes ou les budgets publicitaires.
Alors j’ai choisi un autre terrain de jeu.
La qualité.
La réactivité.
L’humain.
Aujourd’hui encore, chaque commande est traitée avec la même exigence.
Je me suis spécialisé dans le marquage DTF ultra premium afin d’obtenir des impressions durables, souples, résistantes et fidèles aux visuels de mes clients.
Mon objectif n’a jamais été d’être le moins cher.
Mon objectif est simple :
Quand un client ouvre son colis, je veux qu’il dise :
“Waouh.”
Quand la vie décide de ralentir le rythme
Créer une entreprise, c’est souvent montrer les réussites.
On parle moins des moments compliqués.
Quelques années après le lancement de Pilou Shop 64, j’ai traversé l’une des périodes les plus difficiles de ma vie avec une grave diverticulite qui a nécessité plusieurs hospitalisations et une intervention chirurgicale d’urgence.
Pendant cette période, l’entreprise aurait pu s’arrêter.
Au lieu de cela, quelque chose d’incroyable s’est produit.
Les clients, les amis, les proches et toute la communauté qui suivait l’aventure Pilou Shop 64 se sont mobilisés.
J’ai compris à ce moment-là qu’une entreprise n’est pas seulement une machine à produire.
C’est aussi une aventure humaine.
Et cette aventure, je ne la vis pas seul.
De la caravane à l’atelier de Pau
Année après année, Pilou Shop 64 a continué à grandir.
La petite caravane a laissé place à un véritable atelier.
Aujourd’hui, Pilou Shop 64 est installé au 7 bis rue des Iris à Pau, dans les Pyrénées-Atlantiques.
Des milliers de vêtements personnalisés sortent chaque année de l’atelier.
Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les entreprises, les clubs sportifs, les associations, les créateurs et les organisateurs d’événements.
Mais malgré cette évolution, l’état d’esprit reste exactement le même qu’au premier jour.
Faire du bon travail.
Respecter les délais annoncés.
Traiter chaque client comme j’aimerais être traité.
Les plus belles récompenses
Bien sûr, voir l’entreprise progresser est une satisfaction.
Mais ce ne sont pas les chiffres dont je suis le plus fier.
Ce qui me rend le plus heureux, ce sont les messages des clients.
Les photos qu’ils m’envoient.
Les recommandations.
Les avis positifs.
Les commandes qui reviennent plusieurs années plus tard.
Quand un client revient, c’est qu’il a confiance.
Et cette confiance vaut toutes les campagnes publicitaires du monde.
L’avenir de Pilou Shop 64
Je ne sais pas exactement où sera Pilou Shop 64 dans dix ans.
Mais je sais une chose.
Je veux continuer à faire les choses avec la même passion qu’au premier jour.
Je veux conserver cette proximité avec les clients.
Je veux continuer à innover, investir dans du matériel performant et proposer une qualité irréprochable.
Je veux que chaque personne qui pousse la porte de l’atelier ou commande sur le site ressente qu’il y a de vraies personnes derrière cette entreprise.
Parce qu’au fond, Pilou Shop 64 n’a jamais été une histoire de textile.
C’est avant tout une histoire de confiance, de passion, de rencontres et de persévérance.
Et l’aventure est loin d’être terminée.
Quelques chiffres sur Pilou Shop 64
Depuis 2020 :
- Plus de 130 000 € de chiffre d’affaires annuel
- Des milliers de vêtements personnalisés réalisés
- Plus de 220 avis Google avec une note de 5/5
- Des clients partout en France
- Des collaborations avec associations, entreprises, clubs sportifs et créateurs
L’atelier Pilou Shop 64 aujourd’hui
De la caravane au fond du jardin à un véritable atelier de production à Pau, le chemin parcouru est immense.
Chaque machine, chaque presse, chaque amélioration a été financée grâce à la confiance des clients.
Aujourd’hui, des milliers de vêtements personnalisés sortent chaque année de cet atelier, avec toujours la même exigence : qualité, réactivité et satisfaction client.
Merci
Si tu lis cette page aujourd’hui, c’est probablement parce que tu cherches à savoir qui se cache derrière Pilou Shop 64.
La réponse est simple.
Un atelier à Pau.
Des machines.
Beaucoup d’heures de travail.
Des centaines de clients devenus des habitués.
Et toujours la même envie qu’au premier jour : faire du bon boulot et voir les clients repartir avec le sourire.
Merci à tous ceux qui participent à cette aventure depuis 2020.
– Jérôme Lablanche – alias Pilou
La qualité d'impression et du textile est excellente, ce qui est important pour mon activité de moniteur d'escalade.
Un grand merci pour la réactivité et le professionnalisme. Je recommande à 100 % !
Très bonne expérience avec Pilou shop 64.
La qualité wow j’ai pris un t shirt et je suis non seulement contente du rendu (fidèle à l’image, belle couleur) mais en plus 100% coton !
La personne que j’ai vu était passionnée bref un vrai plaisir
Je reviendrai !
